题目内容
（请给出正确答案）
A.投保单填写—录入—初审—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
B.投保单填写—录入—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
C.投保单填写—初审—录入—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
D.投保单填写—录入—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
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A.投保资料是否规范
B.保险合同是否按制度要求的时效送达
C.新契约问题件的处理是否合规
D.核保的分级授权及权限管理是否合规
E.体检协议及体检费用发生是否合理
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
关于客户回访年度分析报告应主要包括的内容，说法正确的是()
A.主要指标分析，包括报告期间内个人新契约业务数量、个人新契约业务犹豫期内成功回访数量及回访成功率，沟通解释件数量及主要问题分类、各类沟通解释件数量及占全部沟通解释件的比重、沟通解释件处理成功率，未交纳续期保费保单数量、未交纳续期保费客户宽限期内成功回访数量及回访成功率等。
B.客户回访工作中发现的主要问题及处理情况。
C.回访用语及其内容是否规范齐全。
D.重大客户投诉事件件数及处理情况。
E.客户回访制度执行中的重大变动事项报告。
F.对通过客户回访发现的存在不当行为销售人员的处理情况。
