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[单选题]

如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照

A.地接社计调部

B.该团全陪

C.饭店有关部门

D.该团随行领队

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C、饭店有关部门

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第1题
在集合登车离店前,地陪应询问游客的事项有()。

A.是否结清了饭店的账目

B.是否有物品遗留在饭店

C.游客是否将房卡交到总服务台

D.是否带走饭店客房里的陈设品

E.是否弄脏弄乱客房里的设施

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第2题
晚上没有活动安排,游客提出自由活动要求时,地陪应该()

A.与全陪一起陪同前往

B.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个便条给他们

C.应帮助他们找好车辆,车费由游客负担

D.为了保证游客的安全,拒绝他们的要求

E.应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项

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第3题
在时间允许的情况下,以下()几种情况游客要求自由活动,导游人员应该劝阻

A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头

B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区

C.青岛第一海水浴场戏水

D.下一站景点曾经去过

E.游湖泊景观时不随团走路,划船欣赏湖域风光

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第4题
当旅游车回到饭店,游客下车前,地陪要向游客预报当晚和次日的()。

A.活动日程

B.天气情况

C.出发时间

D.晚餐地点

E.集合地点

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第5题
如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与()取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点

A.旅游团的游客

B.首站地陪

C.海外领队

D.组团社计调人员

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第6题
日本旅游团一行26人在D市由地陪小肖带领参观一处旅商品市场,众多的古玩字画及仿古艺术品吸引了
许多游客。团友田中先生看见地摊上有一幅中国画,是中国明代大画家徐渭的泼墨花卉的真迹,画上还有清代乾隆皇帝的御批。田中先生有意购买,请地陪小肖协助讲价,终以8万美元成交;付款之际字画摊主声称:“这是珍贵文物,对外注意保密。”田中付款后,立即将画藏在自己的行李中。

团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。

团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。

旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。

第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。

请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?

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第7题
导游人员在导游活动中有下列()情形之一的,扣除4分。

A.私自带人随团游览的

B.在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡的

C.无故不随团活动的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

E.讲解中吸烟、吃东西的

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第8题
地陪接待老年团时,预防团队患病的方法有()。

A.适当缩减旅游项目,放慢旅游节奏

B.尽量选择适合老年人的交通工具

C.安排活动节奏要放慢

D.随时提醒游客注意饮食卫生,不要买小贩的食品、不要喝生水

E.及时报告天气变化

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第9题
入境旅游团抵达入住饭店后,地陪导游员要协助领队和全陪导游办理住店手续,以下正确的是()

A.交住宿押金,领取住房卡

B.直接向游客收取证件用于住宿登记

C.请领队或全陪导游分房

D.协助领队或全陪导游分房

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第10题
下列防止治安事故的措施中,正确的有()。

A.人住饭店时,导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C.在旅游景点活动中,导游要始终和游客在一起

D.离开游览车时,导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

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第11题
某游客因与团内其他游客产生矛盾要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游()。

A.不允许其脱离旅游团特殊化

B.满足其要求,并告知服务费自理

C.让其自己到餐厅打包带回房间

D.满足其要求,并代为支付服务费

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