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[判断题]

个体的男业主,每天晚上都很晚回家,接触中,发现对于小区晚上的路灯故障很敏感;路灯及时维修好,主动告知业主,或业主回家的时候,由巡逻岗护送,可以提升男业主对物业服务的直观感受()

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第1题
晚上骑自行车下班,没有路灯,飞快的骑回家()

A.不行!太危险了!减速慢行

B.跑快点!天太黑

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第2题
小马所住小区的路灯坏了很久,小马向物业反映多次--直也没有人来修。小马认为小区物业不作为,于是拒交物业费。对于此事,以下说法正确的是()。

A.物业服务企业应当及时维修路灯

B.因小马不交物业费,物业服务企业可以强制给小马家断水断电

C.小马的行为没错,其有权拒交物业费

D.小马应该按照约定支付物业费

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第3题
客服管家的岗位职责包括哪些()

A.负责巡视辖区内公用设施、设备、路灯等使用情况,发现问题及时通知相关部门处理并跟踪处理结果

B.负责维修辖区内损坏的各项设施设备

C.负责辖区内业主办理装修手续,发现违章及时处理并上报

D.积极配合社区文化部开展的各项社区文化活动

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第4题
下列做法正确的有()

A.张某报警称自家小区门口的路上有两个路灯灯泡不亮,接警员告知向市政部门反映,没有指令民警出警

B.李某报警称自家小区门口路上的一个窨井盖丢失,接警员告知其不属公安机关管辖,应向市政部门反映,没有指令辖区派出所出警

C.黄某报警称人民路上的一个窨井盖丢失,民警到达现场后,在窨井盖周边设置提醒警示标志,防止发生意外

D.杨某报警称某公交车站台上的玻璃碎裂,民警到达现场后,经调取监控发现系一名男子用弹弓打碎,民警对此受案调查

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第5题
业主投诉:1、厨房洗碗盘下水道漏水,报修了4、5次都没人处理,都已经有一个月了,业主跟管家(麦兆龙)也反映了,但是管家一直拖着,认为管家服务态度不好; 2、主人房空调孔打孔开斜了;业主也打了客关电话投诉,但是后面就只是有人来看了一下,却没人给业主处理,表示漏水的问题都还没有维修好,要求尽快告知自己到底什么时候给自己维修,空调孔什么时候给自己开,请跟进处理,回复业主,谢谢()

A.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题

B.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——前期规划设计缺失

C.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度

D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时

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第6题
你这样每天晚上开夜车,早晚有一天身体会垮掉的。A.晚上开车B.开了一夜车C.学习到很晚D.乘车观光

你这样每天晚上开夜车,早晚有一天身体会垮掉的。

A.晚上开车

B.开了一夜车

C.学习到很晚

D.乘车观光

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第7题
园区路灯照明灯:每天全面巡视一次、对灯柱基松动的要及时加固,对灯罩破损、缺少、松动、电路故障、灯泡烧坏及时更换加固()
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第8题
第二个场景中,天天-1.75D散光,改善的是()

A.打羽毛球时的准确性

B.看路灯光圈变小,更清晰

C.放学骑车回家轻松过马路

D.看东西更亮,颜色更鲜艳

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第9题
第四个场景中,毛豆-3.50-0.75*165喜欢运动,改善的是()

A.打羽毛球时的准确性

B.看路灯光圈变小,更清晰

C.放学骑车回家轻松过马路

D.看东西更亮,颜色更鲜艳

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第10题
某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施,造成坐轮椅的老年人和残疾人出入困难。为了解社区居民的需求,社会工作者召开居民代表座谈会,居民代表们在座谈会上反映:除了缺少无障碍通道,社区还存在其他问题,如路灯坏了未能及时修理;垃圾箱太破,垃圾常常倒得满地,影响环境卫生;社区内道路地面坑洼,时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()

A.表达性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

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