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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“互联网+护理服务”入户服务前,应做好的准备工作有()

A.主动与患者/照护者取得联系

B.确认患者需求及服务项目

C.确认签署互联网+护理服务服务知情同意书

D.确认上门服务具体时间和地点,向患者/照护者交待注意事项

E.核对患者/照护者提供的环境、用物是否符合上门规定

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第1题
入户维修以下说法正确的是()
A.入户维护服务前准备好维修工具,工具箱(包)有工作垫布、手套和鞋套。入户维修服务时随身携带一双鞋套,进入客户室内时,将鞋套穿戴整齐,以免破环客户室内清洁卫生B.室内服务时,对客使用礼貌用语,得到客户允许后,着鞋套进入室内C.修理过程中,应铺好工作垫,工作所需的物品应放在工作垫上,同时做好成品保护上门维修服务时随身携带一张垫布,进入客户室内进行维修时,先对施工区域地面铺上一张垫布,用于摆放工具和施工建渣D.修理完毕,清理维修现场,移动物品归位,向客户说明使用注意事项。上门维修服务时随身携带一张抹布,进入客户家中维修完成后,对施工作业过程中污染了的墙面、地面、家居等的面层卫生时,必须用抹布搽抹干净
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第2题
下列关于户内维修服务标准的说法,正确的是()。

A.入户维修前应先敲门或按门铃

B.如业户不在家,将工单返回服务前台

C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场

D.请业户签字确认维修内容

E.内急用业主家厕所解决

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第3题
一级护理的服务标准下列说法正确的是()

A.每小时监测一次病情变化并记录

B.遵医嘱做好手术及抢救准备:备好各种抢救

C.药品、仪器、用物

D.以上都正确

E.实施床旁交接班

F.检查:由医生或护士陪同检查,预约检查并做好检查前准备、检查后护理,详细告知注意事项及配合等相关事宜

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第4题
“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托统一的互联网平台,为患者或健康人群提供()。

A.护理服务

B.护理指导

C.健康咨询

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第5题
关于我国互联网医疗市场的四大方向,哪一项错误()

A.医疗服务

B.护理服务

C.药品服务

D.健康管理

E.美容行业

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第6题
中餐宴会的现场指挥重点应做好__()

A.人员分工

B.餐前检查

C.控制宴会进程

D.督导宴会服务

E.处理突发事件

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第7题
网点应做好哪些营业前准备()

A.安防准备

B.物料准备

C.客户准备

D.服务准备

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第8题
领导决策前,秘书应做好()辅佐工作。

A.服务式

B.协调式

C.总结式

D.协助式

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第9题
《导游服务质量标准》中明确要求:“上团前,导游应做好必要的物质准备,带好()等物品。”

A.接待计划

B.导游证

C.胸卡

D.导游旗

E.接站牌

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第10题
网点营业前,应做好ITM()证等准备工作,确保ITM可以正常开机服务

A.开机

B.加卡

C.加凭证

D.关机

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第11题
互联网加护理服务试点的时间是()

A.2019年1月22日

B.2019年2月20日

C.2015年8月25日

D.2016年7月15日

E.2018年1月22日

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