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第1题
我国情商专家研究认为,构成情商的表现包括以下()部分。
A.自我意识
B.自我激励
C.情绪控制
D.人际沟通和挫折承受能力
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第2题
在丹尼尔·戈尔曼的情商理论中,情商的核心是()。
A.了解自我
B.自我管理
C.自我激励
D.识别他人的情绪
E.处理人际关系
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第3题
人际交往情商的关键点有()
A.辨别自我情绪
B.挑战负面情绪
C.洞察他人情绪
D.善用人际技巧
E.时时刻刻关心
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第4题
下列选项中,属于情商结构中自我激励的是?()
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第5题
以下词语属于低情商的有()
A.自我为中心
B.没眼力见
C.出丑效应
D.说话不过脑
E.学会自黑
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第6题
一些家长觉得孩子性格内向、淘气不听话就是情商低,这样的认识有待转变。情商的内涵是丰富的,既指向自身情绪、自我激励,也指向理解他人、与人交际。“己所不欲,勿施于人”的换位思考、尊重宽容是情商,“自强不息,厚德载物”的乐观自信、积极上进是情商,“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的坚强意志和抗挫折力也是情商……而这些特质,是在不断的自我认知与社会交往中才能体悟的,也是在一次次的风雨洗礼后才能积淀的。换言之,情商的养成,还是要在家庭、学校、社会的共同努力中实现,其中家庭的作用又尤为突出。这段文字主要说明()
A.家长对情商的认识存在误区需要转变
B.情商需要在社会交往中体悟和积淀
C.情商的养成需要多方面的共同努力
D.情商的养成需要重点关注家庭的作用
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第7题
客服中心的服务对象有哪些()
A.售前客服
B.对内客服
C.售中客服
D.售后客服
E.对外客服
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第8题
关于孩子情商和学习方面的主题讲座中,您最感兴趣的主题是()
A.提高孩子的自我保护意识
B.培养自信的孩子
C.培养孩子的挫折力
D.如何提升孩子的注意力和情绪控制力
E.高效陪读,让孩子爱上学习
F.提高孩子学习兴趣
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第11题
材料员应当做好台账记录与管理工作,具体描述正确有()。
A.对内、对外结算要建立各种台帐
B.台账账面整洁、清晰,必须保证物不少于帐
C.台账中盈利部分无需说明,但如有亏损要说明原因
D.台账记录中,材料的损坏应有相应报告
E.记账有凭证,并且不能做任何调整
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