首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

河南智能交费（费控）客户反映欠费停电前未收到通知，应派发（）。

A.意见-催收电费

B.意见-未收到短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-欠费停复电

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“河南智能交费（费控）客户反映欠费停电前未收到通知，应派发（）…”相关的问题

第1题

辽宁客户8月6日致电95598反映自己家欠费导致停电，于8月4日结清电费至今未恢复供电，系统查询费控实时可用余额0.5元，电表跳闸灯处于闪烁状态，此时应派发意见工单（）

点击查看答案

第2题

远程费控具有电费（）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷的四大功能。

A.实时测算

B.每月测算

C.每日测算

D.自动测算

点击查看答案

第3题

对未签订（智能交费协议）的电力客户，停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前10天内送达电力客户（）

点击查看答案

第4题

欠费限停电正式停电前应核实交费情况对专变客户正式限停电前（）应再次通知客户，对重要客户应通过录音进展通知。

点击查看答案

第5题

欠费停复电投诉指的是客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

A.服务行为

B.催费态度

C.欠费停电

D.欠费停错电

点击查看答案

第6题

经与客户协商采用智能交费(远程费控)方式的，应签订()，并将扫描件及时录入系统。

A.低压供用电合同

B.智能交费服务协议

C.预交费协议

D.视情况而定

点击查看答案

第7题

对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。

A.网格化微信群

B.社区

C.物业

D.各种媒体和宣传平台

点击查看答案

第8题

请问车辆如果未交费成功,是否属于逃费及欠费情况（）

A.属于逃费不欠费

B.属于不逃费欠费

C.属于逃费不欠费

D.无法判定

点击查看答案

第9题

对非欠费停电（电表停电）用户提示语：该户号上次通过购电卡购买的电还未插入电表，如果未插表，本次交费的数据将无法远程写入电表，请确认（）

点击查看答案

第10题

各项目客服部应每月向客户递送交费通知单，对欠费超过（）个月以上的客户，发送催费通知单，尽力确保催费通知单的有效送达并留存催费通知记录

A.3

B.6

C.12

D.24

点击查看答案

第11题

客户成功办理紧急开机后，未及时交费复机，预付费客户欠费超过授信额度或超过（)的，将再次停机，具体停机时间以实际为准。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.15分钟

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）