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更多“用户满意率是指用户向企业购买产品或服务，在使用过程中由于期望…”相关的问题
第1题
以下属于一类违规的弄虚作假行为的是
A.伪造、隐瞒或有意提交虚假的重要信息资料(包括但不限于：招商准入相关资料、各类发票、各类申报信息、利益冲突报备、安全服务收集的相关资料等)
B.有意通过隐瞒事实或虚假陈述，以不合规途径达成目标。(包括但不限于向一达通隐瞒用户货物真实详情，隐瞒相关产品或者配件不申报，明知是侵权产品但不作为，帮用户隐瞒实情;拆分用户、拆分订单等)
C.明知或应知情况下，向阿里巴巴或一达通禁止合作的企业(例如不诚信用户、生产或销售假冒伪劣商品的用户、骗税的企业等)推荐一达通服务，无论是否推荐成功。
D.向阿里巴巴内部员工行贿或给予回扣(指金钱及物品，物品指用来馈赠的任何有价值的财物或财产性权益)，或试图从事前述行为。
第2题
私有云是指（)。
A.在IDC基础资源的基础上，将服务器、存储、网络等设备组成云资源池，并整合各类应用及服务功能，以IT服务的方式向最终用户(多个用户)交付的产品及服务。
B.在IDC基础资源的基础上，将服务器、存储、网络等设备组成云资源池，并整合各类应用及服务功能，以IT服务的方式向最终用户(单个用户)交付的产品及服务
C.通过专线将公有云或行业云与用户现有IT资源整合，为用户云产品及服务。
第3题
（)是指企业将现有产品或服务打入新的地区市场或开发新的用户群体，扩大市场覆盖面来得到更多的顾客，从而扩大企业的产品销量、经营规模，提高收入水平和盈利水平。
A.差异化战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.以上均不正确
第4题
把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（)推销。A.定单
把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为()推销。
A.定单获取型
B.定单收取型
C.销售支持型
第7题
美国营销学家里维特教授曾断言：“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值：包装、服务、广告、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。” 这强调企业应该重视: ()
A.核心产品
B.外延产品
C.形式产品
D.主要产品
第9题
指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。()此题为判断题(对，错)。
第11题
邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（),引起用
邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过(),引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
A.信息沟通
B.企业沟通
C.用户沟通
D.双向沟通
