题目内容
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[主观题]
法国南布里塔尼大学研究人员以法国西部一家只有22个座位的小餐馆为“实验现场”。小餐馆菜肴简单,
只有5种比萨饼、4种肉制品、3种鱼制品和4种沙拉。研究人员以一种比较受顾客欢迎的比萨饼为对象,进行了三阶段为期6周的实验。在前两周中,菜单上所有菜肴价格统一标为8.00欧元;接下来两周里,一些比萨饼的价格标为7.99欧元;最后十四天中,所有菜肴的价格统一标为7.99欧元。 研究人员发现,在比萨饼只降价0.01欧元的两周中,它的受欢迎率与平日相比上升15%,选购比萨饼的顾客中,49.5%选择了降价比萨;而在第一和第三阶段,它的受欢迎率与平日基本相当,分别为34.1%和35.9%。请你借用服务管理理论分析一下,这说明了什么问题?服务业还有哪些可以采用的定价方法?
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