A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
A.站段长
B.客运车间(中间站)值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员
A.车辆乘务员
B.列车员
C.安全员
D.司机
A.一般有毒作业场所设置黄色警示线;
B.高毒作业场所应设置红色警示线、风向标
C.严重职业病危害作业岗位应设置警示标识和中文警示说明 ;
D.作业场所职业病危害因素的强度或浓度应符合国家职业健康标准,超标点要有原因分析和整改措施。
A.原则上应做到管用结合,人机固定,合理使用。
B.认真贯彻执行各种机械的安全管理规定和操作规程。
C.坚持定人,定机,定岗位制度。
D.工作期间,必须留出必要的保养和维护时间。
E.可以养代修