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第7题
个人账户业务受理中遇到系统字库中没有的冷僻汉字怎么处理（）
A．在系统的存款人姓名栏统一以大写、全角的拼音字符进行录入，且不得添加括号、空格等任何无关字符B．遇多音汉字时其拼法应与存款人核实C．经办柜员应在开户申请书户名栏对应的汉字旁边注明系统中录入的汉字拼音字符并签章证明D．对于外国人户名中的姓名栏应以半角字符按照护照姓名顺序输入，外国人姓、名间有空格的，应空格输入。开头和结尾不允许空格，单词间最多出现一个空格，不允许数字等特殊字符和标点符号
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第9题
盘点前、RFID商品遇到漏标、损标时怎么解决（）
A.由门店提交oa流程 总部统一汇总审核后 关闭RFID权限后区域下放单款盘点单 然后门店扫吊牌单款重盘店员
B.盘点前退仓
C.盘点前调到非RFID门店
D.手工输入盘点单
