题目内容
（请给出正确答案）
B、用户提供的订单支付视频信息，视频中实名信息中末位名字和证件末位，和户口本一致，和UID下常用收件人一致
C、用户提供的各项凭证可以通过平台留言的方式进行操作处理
D、用户提供的订单支付视频信息，视频中支付时间、支付金额和订单支付时间、支付金额一致
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更多“用户进线反馈家里小孩购买的虚拟产品，要求进行退款，作为维权客…”相关的问题
A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
A.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单并反馈微信群
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
A.网络管理员可以通过Internet在家里远程登录、维护核心交换机
B.应关闭服务器上不需要的网络服务
C.可以通过防病毒产品实现对内部用户的网络访问控制
D.可以通过常规防火墙实现对内部用户访问外部网络的访问控制
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
A.现实世界和用户
B.虚拟世界和用户
C.现实世界、虚拟世界和用户
D.现实世界和虚拟世界
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
A.使用“小额打款”功能退差价
B.索要消费者电话联系打款
C.索要消费者支付宝，微信或收款二维码打款
A.用户可以通过网上购票的方式积攒绿色能量
B.蚂蚁森林中的虚拟树苗需要通过购买获得
C.用户可以通过步数来换取能量
D.用户可以从其他好友那里获取能量
