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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在商城4.0审单时提示“请求证件号码与选占证件号码需要同时输入,只输入一项无效”如何处理()。

A.先去号卡中心修改证件,再到 4.0订单系统修改证件就可以了

B.先去4.0订单系统修改证件,再到号卡中心修改证件就可以了

C.只需在号卡中心修必证件即可

D.只需在4.0订单系统修改证件即可

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第1题
码上购开户时提示“证件号码与选占信息不一致”,不能更改证件号码。()
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第2题
在办理公积金贷款过程中,以下不正确的是()

A.借款人提供的老式结婚证只记载了姓名和出生日期,没有身份证号码,银行操作人员见名字和出生日期与身份证记载相符,于是将其作为夫妻关系证明上传影像资料

B.借款人为外地户籍,购买商品房期房申请公积金贷款,银行操作人员要求其提供居住证,否则不能办理贷款

C.无共同购房人时,银行操作人员在共同购房人配偶证件选项中选择证件类型,不录入证件号码,提交机审时系统不会报错

D.银行操作人员在处理退件时,已经按修改要求删除系统中该项下的所有影像资料,但仍挑选了配偶贷款月应还款总额扫描选项,重新提交时系统不会报错

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第3题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时,正确的处理方式为()。

A.建议用户更换身份证件

B.建议用户更换订购号码

C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户

D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务

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第4题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?

A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

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第5题
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括:

A.保险期限在一年期以上(不含一年)

B.投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D.退保及赔付业务

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第6题
在word2010中,存储文件时若输入的文件名与当前目录下的文件同名,按Enter(或保存)按钮后则()

A.直接覆盖原文件

B.提示冲突信息,请求更名

C.与原文件合并

D.放弃当前文件

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第7题
以下关于商户收单业务风险管理机制的有关说法正确的是()。
以下关于商户收单业务风险管理机制的有关说法正确的是()。

A.为提高审核效率,收单行的审查岗与审批岗可以兼任

B.收单业务检查监督机制是指收单行应对商户交易进行有效跟踪监控,对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查

C.收单行应建立突发事件响应机制,明确突发事件处理流程,妥善、快速处理收单业务开展过程中发生的突发事件

D.收单业务风险报告制度是指收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报

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第8题
在进口业务中,审单时如发现单证不符,作适当的处理,例如()。

A.停正对外付款,或只付相符部分的款项

B.开证行与开证申请入联系。如开证申请人接受不特点,可指示开证行对外付款

C.开证行与受益人联系,充许受益人在有效期内更改单据

D.开证行凭议付行出具的担保得款,保通素权

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第9题
使用码上购进行上门交付,提示“对比服务处理失败”人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传,可以采取的措施为()。

A.变换照片拍摄角度,重新拍摄并上传

B.调整照片拍摄房间光线,重新拍摄并上传

C.不开了将订单退回审单工位,转营业厅自提交付

D.将订单退回审单工位,转物流配送让客户自己解决

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第10题
下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权

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第11题
在操作订单审核时,审单人员针对用户下单地址的审核有哪些要求()。

A.核实地址是否详细

B.地址中是否有特殊符号

C.无特殊要求

D.错别字需要更正

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