题目内容
（请给出正确答案）
A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。
B.保险公司要简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。
C.相关当事人因主观原因无法出具证明事项的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。
D.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。
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A.保险公司内部管控显著改善，公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制。
B.保险公司条款费率报行不一，未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决。
C.理赔难问题得到彻底解决，提高客户满意度。
D.建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程， 保险消费者对保险公司恶意拖赔、 惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降。
A.财政部门
B.中国注册会计师协会
C.银行保险监管部门
D.中国银行业协会
A.故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔
B.故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
C.将及赔案无关的费用纳进赔案列支
D.及汽车修理厂等单位合谋骗取赔款
A.严格规范保险销售行为
B.切实改进保险理赔服务
C.大力加强互联网保险业务管理
D.积极化解矛盾纠纷
A.保险总公司（home office）
B.保险省级分公司（branch）
C.保险省级分公司（branch）或以上机构
D.保险中心支公司
A.故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔
B.故意扩大保险事故损失范畴虚增赔款金额
C.将与赔案无关的费用纳进赔案列支
D.与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款
A.保证公司经营的业务财务基本数据真实可信
B.严格执行向保险监管部门报批或备案的条款费率
C.解决理赔难问题保险公司要依法履行保险合同义务，严禁歹意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害保险消费者合法权益的行为。
D.保证公司重要内控制度的执行贯彻
A.管理费用
B.人员成本
C.保险责任准备金
D.其他业务支出
A.12
B.24
C.36
D.48
A.着力整治虚假出资，切实解决资本不实问题。着力整治公司治理乱象，提升治理机制有效性。
B.着力整治资金运用乱象，坚决遏制违规投资、激进投资行为。着力整治产品不当创新，坚决清退问题产品。
C.着力整治销售误导，规范销售管理行为。着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率。
D.着力整治违规套取费用，规范市场经营行为。着力整治数据造假，摸清市场风险底数。
