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第1题
电信业务经营者在接到用户投诉后（)个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。A.3B.5C.10D.15
电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
A.3
B.5
C.10
D.15
第4题
《电信用户申诉处理办法》规定，用户申诉应当符合下列条件。（)
A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人
B.有明确的被申诉人
C.有具体的申诉请求和事实根据
D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复
第5题
邮政代理金融营业网点的（)应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
第10题
以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
A.未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容
B.未公布用户信息、聊天记录等内容
C.发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
D.未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
第11题
纳税人采用邮寄申报方式时，实际申报日期的确定，以邮政部门的收寄日戳为准。A．正确B．错误
纳税人采用邮寄申报方式时，实际申报日期的确定，以邮政部门的收寄日戳为准。
A．正确
B．错误
