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[判断题]

投诉分析处理是网络运维人工投入占比最大的工作,公司大约三分之一的网运人员投入其中。()

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第1题
以下不是指网络运营者的是()

A.网络运维者

B.网络所有者

C.网络服务提供者

D.网络管理者

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第2题
数据中心运维服务的对象包括a) 数据、软件b) 服务器及存储c) 网络及网络设备d) 机房基础设施

数据中心运维服务的对象包括

a) 数据、软件

b) 服务器及存储

c) 网络及网络设备

d) 机房基础设施

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第3题
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保
护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容

a) 建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如调查、保密协议等

c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险、防止安全事件发生

d) 建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

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第4题
分工配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备
的安装、调试和维护,拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心()运维人员的要求

a) 数据

b) 服务器及存储

c) 网络及网络设备

d) 机房基础设施

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第5题
项目在什么阶段应用BIM价值最大

A.设计阶段

B.施工阶段

C.运维阶段

D.全生命周期

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第6题
()类是我国现行税收体系中收入占比最大的一类税收。

A.流转税

B.所得税

C.财产税

D.行为税

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第7题
某服务供方在主场服务期间,为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务,实现了双方
实施沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的

a) 及时性

b) 规范性

c) 安全性

d) 可用性

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第8题
下列关于分红保险红利来源的说法,错误的是()。

A.三差中死差益的占比最大

B.三差中利差益的占比最小

C.大部分来源于利差益

D.一个经营规范、监管严格、竞争激烈的保险市场在承保环节不可能产生利润

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第9题
对于网络运维系统帐号口令,以下哪项不属于防止口令猜测的措 施?

A.严格限定从一个给定的终端进行非法认证的次数;

B.确保口令不在终端上再现;

C.防止用户使用太短的口令;

D.使用机器产生的口令

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第10题
BIM在桥梁运维中的应用,要对BIM模型进行()处理

A.模型拆分

B.模型信息

C.模型简化

D.模型标准

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第11题
对于暂时未恢复但短期内可以解决的网络问题纳入投诉处理后跟踪,做好客户解释与安抚工作,告知客户网络问题原因及解决时限,尽力取得客户的谅解,问题恢复后需电话告知客户。()
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