如果结果不匹配，请 
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第2题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第9题
对于留观场所，建议的做法是（)。
A.尽量选择集中，受种者彼此互望容易的场所，方便有异常情况时彼此能及时发现
B.留观过程中，医务人员可多点询问受种者是否有异常，提高不良发应发现的敏感性
C.留观场所可以播放宣传视频、摆放书籍，分散受种者注意力，不过度集中到疫苗接种上来
D.以上均正确
