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[多选题]
消费者不满情绪的表达方式包括（)。
A.自认倒霉,不采取外显的抱怨行为
B.转换品牌
C.向地方新闻媒体写抱怨信
D.把产品推荐给亲朋好友
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A.自认倒霉,不采取外显的抱怨行为
B.转换品牌
C.向地方新闻媒体写抱怨信
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B.很多有人格障碍的成人有儿童多动症史，有难以控制的冲动行为障碍
C.很多有人格障碍的成人忍受应激的阈值低，情绪不稳和长期的不满情绪
D.预后不良的因素包括童年期合并品行障碍、智力偏低和学习困难、合并情绪障碍(如抑郁、焦虑)、不良的家庭和社会因素等
E.以上都对
A.“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应
B.愤怒链条中，猫是最弱小的群体，也是受气最多的群体
C.人的不满情绪和糟糕心情，一般会从弱者向强者的链条依次传递
D.当一个人情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或者无法还击的弱者发泄
A.顺叙：就是按照事件发生、发展的时间先后顺序来进行叙述的方法
B.倒叙：就是把事件的结局或某一突出的片段提到前面来写，然后再从事件的开头进行叙述的方法
C.插叙：就是在叙述主要事件的过程中，根据表达的需要，暂时中断主线而插入的另一些与中心事件有关的内容的叙述
D.补叙：即补充叙事
E.平叙：就是平行叙述，即叙述同一时间内不同地点所发生的两件或两件以上的事情
A.缺少强制休假制度
B.员工不重视相关控制
C.不相容职务分离不充分
D.员工对公司有不满情绪
