题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通话过程中,如有事需暂时中断通话,让客户等待,一般时间不超过()。
A.2分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
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A.2分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
A.时间准备
B.内容准备
C.形象准备
D.心境准备
E.物质准备
下列哪些会造成设备无法正常通话()。①、网络中断②、电话线断线③、IMS账号密码错误④、DNS配置错误
A.①②
B.②③
C.①②③④
D.④
手机在通话过程中改变小区称作()。
A.Handover
B.Roaming
C.Active
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
用户在通话过程中,控制移动电话从一个小区到另一个小区的移动称为()。
A.切换
B.位置更新
C.寻呼
MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是()。
A.不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失
B.不能同时接收SMS,但通话结束后仍然可以收到
C.能同时接收SMS,只能用SACCH来接收
D.能同时接收SMS,也可以用FACCH来接收,但可能影响话音质量