A.客户购买产品或服务时须按本人意愿自行操作,严禁代为操作
B.销售产品时,不得承诺回报、虚假宣传、掩饰风险、诱导客户
C.售前应开展客户风险偏好、风险认知和风险承受能力测试,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者
D.不得私自篡改、违法使用消费者个人金融信息
A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员; 徇私舞弊,吃拿卡要,违规收费
B.以次充好,调包; 私自使用、占有、变卖客户产品/物品,私自更换包装、翻修产品,未按客户要求私自处理非正品;供应商/司机扣货/封门; 违规引入供应商,使用黑名单供应商/司机/车辆等
C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件,弄虚作假,伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收;其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道
D.白条出入库(白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案)
A.企业自第三方取得商品或其他资产的控制权后再转让给客户
B.企业能够主导第三方代表本企业向客户提供服务
C.企业自第三方取得商品控制权后通过重大的服务将该商品与其他商品合成合同约定的产品
D.企业只负责中间某一环节的代理服务
A.以本企业生产的产品作为福利提供给职工的,按照该产品的账面价值和相关税费计量应付职工薪酬
B.企业将拥有的房屋等资产无偿提供给职工使用的,应当根据受益对象,将住房每期的公允价值计入相关资产成本或损益;公允价值无法可靠取得的,按照成本计量
C.重新计量设定受益计划净负债或净资产而产生的变动应计入其他综合收益
D.如果企业低于成本价格向职工出售住房,且在售房合同中既规定了职工购房后应提供服务的年限,也规定了如果职工提前离开应退回部分差价的,企业应将住房公允价值与其给职工的售价之间的差额确认为长期待摊费用,并在合同规定的服务期限内摊销
A.购买
B.合同
C.供应
D.商业
A.受托人停止开办家族信托、保险金信托或财富信托业务或受托人不具备业务开办资格的
B.产品未履行信托合同、信托事务处理失当或法律架构设计不完善
C.产品长期投资业绩较差,我行经评估后认为不再适合继续向客户销售的
D.产品不再符合我行需求的
A.广告来源名称需包含广告主公司名称或者品牌名称中具有代表性的核心词汇
B.广告中不得涉及无授权的今日头条、抖音等我司产品及其相关内容
C.广告中涉及第三方公司、产品或服务,请提供其与广告主的合作协议或关系证明
D.广告主可以私信回复客户自己的个人微信号
A.向与业务无关人或其他组织,包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
E.银行工作人员经客户允许后,将客户有关信息提供给保险公司