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最高管理者应通过确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意的能力的()和()证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺
A.风险
B.机遇
C.结果
D.要求
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
风险机遇
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.风险
B.机遇
C.结果
D.要求
风险机遇
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.应确定活动、产品和服务中组织有权限、有能力控制环境因素及其相关的环境影响
B.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响
C.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。在确定环境因素和环境影响时,组织应考虑生命周期的观点
D.应确定组织的活动、产品和服务中组织有能力施加影响的环境因紫及其相关的环境影响
A.与其他业务的优先项相协调
B.纳入组织的整体管理体系中
C.融入到组织的业务流程,战略方向和决策制定过程
D.以上都是
A执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施
A.制定和实施能源方针和目标,并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分
B.确保配备能源管理体系所需的适宜资源
C.进行内部审核
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必参与
A.最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
B.最高管理者应确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
C.对质量管理体系的有效性承担责任
D.通过职责权限的分配,把有效性责任全部交给各部门经理
A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与
A.应识别风险,并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估时操作层面的活动,最高管理者不必亲自参与