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第7题
因破损、污染、短少等异常客户整票或部分拒收原返或开单退回的，货损类发起仲裁时效（）
A.客户签收之日起 3 个工作日（含）内
B.自开单日起 30 天内
C.货物返回到始发网点 3 个工作日内（含）
第8题
客户提出车险无优惠，可以的话术是“先生/女士，现在车险行业价格是保险业中最透明的，而且是系统里直接算出来的价格。我们这里现在正在搞活动，把能让的利润都让出来的，所以，我们给到您的价格一定是最低的价格了。但凡能让一分钱，小X这里又赚不到，肯定都让给您的（）
第9题
某女士，45岁，因冬日在家用块煤自行取暖，被邻居发现晕倒在地，被送院诊断为CO中毒，护士为其做了如下处理，哪项可能不具备真实意义（）
A.连续测血压
B.血氧饱和度监测
C.心电示波监测
D.动脉血气分析
E.脑电图
