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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客购买金额为1780元,以下哪种体验装赠送是正确的()

A.根据顾客购买的产品,选择山茶花或者珍珠光采护肤体验装

B.根据顾客购买的产品,给顾客赠送了黑白盒

C.护肤体验装缺货,赠送5支普通小样,并在系统内录入山茶花护肤体验装货号

D.护肤体验装缺货,赠送3个普通小样,系统录入1个白盒货号

答案
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A、根据顾客购买的产品,选择山茶花或者珍珠光采护肤体验装

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第1题
以下哪种方法不适用于引导顾客复购()

A.体验差异

B.返场优惠

C.晋级送礼

D.频繁推荐

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第2题
以下哪种促销类型对于老顾客产生二次购买会比较有利?

A.包邮

B.新品试用

C.积分

D.秒杀

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第3题
顾客生日当月购买第一笔金额为2600元,可以获得多少积分()

A.2600分

B.5000分

C.5100分

D.5200分

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第4题
根据《消费者权益保护法》的规定,对以下哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍()。

A.销售的商品上没有生产厂名和厂址

B.销售的商品上没有生产日期,也没有保质日期

C.向消费者出售国家明令淘汰的商品

D.谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售

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第5题
顾客手里有一张5元优惠券,一张10元券,订单购买金额为350元,顾客实际到手价为()

A.340元

B.335元

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D.300元

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第6题
根据公司制定的销售中心违规行为处罚规定,以下哪种情况不属于A类违规()

A.私自改变赠课赠品等福利,发布虚假、错误等一切未经公司批准的福利政策和销售政策

B.诱导已报名家长停止续费,重新注册购买课程

C.伪造通话时长或使用非正常方式达成通时要求

D.在体验课满意的前提下,给家长承诺多次上体验课

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第7题
以下哪种情况可享受免费礼品包装服务()

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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第8题
服务体验机制顾客通过什么形式进行打分:购买后两小时内官微发送评价邀请消息()
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第9题
以下关于网络营销中产品策略的说法错误的是()。

A.产品策略以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发产品

B.产品策略重视体验

C.产品品牌不再重要

D.产品策略重视个性化

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第10题
如果顾客没有在门店购买手机,可以通过什么形式引入验机单()

A.手机免费验机服务

B.邀请顾客交钱体验

C.不能引入验机单

D.邀请顾客新买一个手机

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第11题
关于MF经典版和尊享版以下哪些正确()

A.尊享版绝对不可以给新客体验

B.经典版的时间为40分钟

C.尊享版的时间为30-40分钟

D.经典版时间为20分钟

E.顾客如果很着急,只有10分钟,也可以体验MF

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