题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
危机管理的目标（）
A.危机事件零发生、零升级
B.危机事件零容忍、零发生
C.危机事件零容忍、零传播
D.危机事件零发生、零知晓
答案
危机事件零发生零升级
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A.危机事件零发生、零升级
B.危机事件零容忍、零发生
C.危机事件零容忍、零传播
D.危机事件零发生、零知晓
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危机事件零发生零升级
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A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
此题为判断题(对，错)。
A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件
B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系
C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对
D.处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的形象代表
E.要假设你对记者说的每一句话都将被报道出去
A.一旦发生突发事件，不要犹豫不决而耽误处理最佳时间
B.在没有充分了解真相前，不要对事件本身作任何推测和判断
C.不要向任何人提供未经公司指定部门认可的信息
D.不要未经请示就擅自行动，破坏公司的整体计划
E.在没有确切把握的情况下，不要轻率地回答任何问题
将危机事件划分为不同的()，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。
(A) 状态
(B) 程度
(C) 情况
(D) 级别
A.组织行为不当引起的危机
B.组织缺乏危机管理意识引起的危机
C.组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机
D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机
E.以上都是
A.通过媒体公
B.统一向社会发布
C.及时向上级报
D.向国家安全机关报告
