题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于收款退款，以下说法正确的是（）
A.目前可以选择的支付方式有POS刷卡，扫码支付
B.理房通A账户进行收款，B账户退款
C.理房通A账户进行收款，A账户退款
D.理房通B账户转出资金，A账户退款
答案
ACD
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答案
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A.目前可以选择的支付方式有POS刷卡，扫码支付
B.理房通A账户进行收款，B账户退款
C.理房通A账户进行收款，A账户退款
D.理房通B账户转出资金，A账户退款
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更多“关于收款退款，以下说法正确的是（）”相关的问题
A.可以随便冲账，系统没记录，审计不会查
B.冲账应说明具体原因，如需审批需备注OA单号
C.赔偿费也可以开票
D.短租消费账单可提前结账
E.结账时可部分退款或部分收款
F.支持退房不结账
A.退款前提是财务收款对账成功
B.某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程
C.任何一个环节审核不通过，则需要重新发起
D.退款只能退给刷卡本人原卡
A.退款通过输入商品货号（或条码），进行退款操作
B.通常我们使用原单退款
C.原单退款可以整单退，并原收款路径退回
D.原单退款通过输入小票订单号，进行退款操作
A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
A.A项、F项、K项应缴租金/物业管理费原则上年初确定后不能再改动，如每月应收数据有变化均需对应在B项、G项、L项进行数据调整，同时在下一列写明调整原因
B.对于退租和换商补商的租户的实际退款和收款情况，在实际退款或收款当月综合其他实收数据在实收中体现
C.汇总表中的数据应与明细台账情况中的汇总行核对一致，保证汇总表中数据有明细数据支持，准确填报
D.每月只需提交Excel电子版租金、物业台账，无需提交PDF签字版租金、物业台账汇总表
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？
A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
A.客户自助提交退款后，可随时在后台取消退款
B.客户自助提交退款后，仅可在退款专员提交系统前自助取消退款
C.客户自助提交退款后，无论何时均不可自助取消退款
D.退款专员可协助撤销退款流程
A因买家已自行确认收货，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B买家承认是刷单，但表示卖家未返款，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家提供微信转账记录截图，表示已把货款和佣金都给了买家，交易仍会计入卖家纠纷退款率
D卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
