题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
施压联系人施压点,不可具化联系人数量、拨打次数、并且需要使用固定的话术“联系不到你的情况下,会联系紧急联系人()
答案
是
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是
A.S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)
B.S1(M1前10天)话术上禁止施压会拨打紧急联系人(村委、给三方发短信)
C.S1(M1前10天)禁止给三方发送系统短信
D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人(客户中途有接过电话重新计算),本人振铃不低于30秒,第4天开始可拨打紧急联系人
A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步,所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步
B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解,如客户对价格十分敏感,销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间,激发客户购买欲望
C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机,在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压
D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用,一般适用于谈判前期
A.监管施压,万能险比重下行
B.财险保费增速放缓,四成财险亏损
C.营销员数量下降,高素质人员比例仍低
D.全年批筹22家保险机构,产险数量多于寿险
E.险企股权转让频繁,13家系原股东完全退出
A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因
B.针对客户的问题点或者纠结的点,给客户提供解决方案
C.强硬施压,流程走完就放弃
A.所有与客户的沟通需在公司指定的工作地点中利用自己报备或公司提供的语 音和文字通讯设备进行
B.引用的法律责任应有相对应的法律依据,不可肆意编造司法处理手段
C.在电话催收过程中提及具体上门时间。以上门为施压话术时,须强调具体 时间