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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

业务准备包括()

A.熟悉接待计划

B.熟悉旅游团基本情况

C.带好接待计划

D.落实接待车辆和住房

E.准备好生活用品

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第1题
物质准备包括()

A.带好接待计划

B.带好导游证

C.熟悉接待计划

D.准备好生活用品

E.落实接待车辆和住房

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第2题
在法约尔看来,参谋部主要为领导处理四个方面的问题,这不包括()A.代替领导从事领导的日常工作、通

在法约尔看来,参谋部主要为领导处理四个方面的问题,这不包括()

A.代替领导从事领导的日常工作、通信、接待、案卷的准备与研究

B.联系与控制

C.预测未来,制定与协调各种计划

D.研究改进工作的措施

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第3题
制造业的主要经济业务包括()。

A.资金筹集业务

B.生产准备业务

C.产品生产业务

D.财务成果业务

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第4题
个人、家庭备灾应包括哪几个方面的内容()

A.做好备灾计划

B.备灾包的准备

C.掌握急救技术

D.警觉灾情

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第5题
安全检查技能培训包括()

A.依据安检员国家职业标准,制定培训计划,确定培训的重点内容

B.结合安检工作的实际需要,以安检统编教材和相关法律法规、上级文件、电报为依据进行针对性培训

C.人身检查岗位检查员掌握应急情况处置方法

D.X光机岗位检查员熟悉仪器构造、性能和操作规程

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第6题
审计准备阶段的主要工作包括哪些内容?Ⅰ.拟定年度审计计划;Ⅱ.组成审计小组;Ⅲ.了解被审计单位或项
目的基本情况;Ⅳ.制定项目审计计划、实施审计方案

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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第7题
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊

客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客人忌讳用品的调整

B.更换卧具

C.客房布置

D.房间装饰品的调整

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第8题
以下不属于导游必要的物质准备的是()

A.接待计划

B.导游证

C.接站牌

D.个人礼物

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第9题
电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()
电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()

A.时间准备

B.内容准备

C.形象准备

D.心境准备

E.物质准备

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第10题
接待的程序主要有()。

A.了解来宾、制定接待计划

B.迎接招待客人

C.安排领导与对方会见会谈

D.送别客人

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第11题
《导游服务质量标准》中明确要求:“上团前,导游应做好必要的物质准备,带好()等物品。”

A.接待计划

B.导游证

C.胸卡

D.导游旗

E.接站牌

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