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[单选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的认定实行分级认定制度,路局客运处负责对()进行认定。段负责对自查自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定,认定结果由段上报路局客运处。
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
A.可作为
B.不得作为
C.有列车员值守
D.应组织
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
兽用生物制品管理总则是依据()和()。
A.《兽药质量管理制度》,《兽药管理条例实施细则》
B.《兽药管理办法》,《兽药管理条例实施细则》
C.《兽药管理条例》,《兽药管理条例实施细则》
D.《兽药管理办法》,《兽药管理条例》