A.检查人员到岗情况
B.通报前期工作中存在的问题及未了事项
C.提示柜员做好营业前的各项准备工作
D.检查箱包出库或接收情况
A.查看办理业务需用的各类凭条.办公用品是否准备齐全
B.签到ARMS系统
C.开启终端.打印机.点钞机.对讲机等设备,检查系统.设备是否正常工作
D.检查现金箱是否完好无损
A.搞好柜台清洁,道具、货品、物料正确摆放
B.检查柜台灯光、灯箱及视频开放;店员穿工装,化淡妆,站姿端庄
C.店员上班前工作状态调整
D.询问并了解顾客的需求,推荐满足他们要求的产品
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄