![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
进入人脸识别环节,机器屏幕显示“抱歉,您的身份认证信息失败,请退出后重试”,原因是()
A.客户现场采集照片与身份证照片匹配度不够
B.客户身份证芯片可能损坏,机器无法读取身份证内信息
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
A、客户现场采集照片与身份证照片匹配度不够
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.客户现场采集照片与身份证照片匹配度不够
B.客户身份证芯片可能损坏,机器无法读取身份证内信息
A、客户现场采集照片与身份证照片匹配度不够
A.可以继续尝试
B.无法重试(客户无法申请成功)
C.客户和身份证照片差别太大
D.客户所在门店因风控原因无法办单