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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前台公众EMS账号、售后400投诉、督办令及其他手机APP报修描述的所有维保修相关事项的,维保修问题应()录入NC维保修系统,且信息录入准确无误

A.隔天

B.及时

C.当天

D.当周

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C、当天

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第1题
客户在雅居宝微信公众号提交工单,如是报修工单优先分配处理人是谁(),如是投诉工单优先分配处理人是

A.项目维保修信息员,客户关系主管岗

B.项目保修负责人,客户关系主管岗

C.项目查验工程师,项目维保修信息员

D.楼栋配置-项目维保修工程师,楼栋配置-客户关系主管岗

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第2题
接到业主报修后,维保修前台应立即通知()

A.维保修大队

B.客服部

C.项目负责人

D.维修部

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第3题
业主在使用微信公众号进行任务报修时,以下哪些是正确的()

A.任务类型分为 我要维修、我要投诉、我要咨询、我要表扬

B.未进行房产绑定的无法进行投诉保修

C.问题描述最多限制150字

D.可进行拍照问题部位进行上传

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第4题
第三方陪验人员(非我司人员或总包单位帮忙交付人员)通过5S+客服APP登录页,进行扫码申请临时账号,提交后,由()审核确认

A.查验计划中的验房主管

B.项目物业负责人

C.项目维保修主管

D.项目维保修工程师

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第5题
业主在微信提交报修后,项目维保修工程师在5S+客服APP跟进处理,操作按钮后推送服务评价给业主()

A.业主确认关闭、业主确认关闭

B.任务完成、业主确认关闭

C.复查合格、处理完成

D.派单、处理完成

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第6题
某物业公司为规避集团对于维保修管理工作相关考核,擅自修改的使维保修重要证据前台录音电话多达555条,违反了干部守则36条中的()部分。

A.守纪律

B.秉原则

C.守诚信

D.树正气

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第7题
某物业公司为规避集团对于维保修管理工作相关考核,擅自修改和删除维保修重要证据前台录音电话多达555条,违反了干部守则36条中的()部分。

A.守纪律

B.秉原则

C.守诚信

D.树正气

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第8题
在出现地砖空鼓问题后,应优先尝试采取灌浆方法处业主报修家中猫眼、把手、对讲分机等因安装原因影响使用的,是否是维保修范围()
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第9题
维保修维修方案敷衍了事,反复维修,引起报事人强烈投诉的每次扣罚相关责任人500元()
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第10题
维修监理上门确认问题时需向业主做自我介绍,可用以下话术:“您好,卧室物业服务中心维保修大队维修监理XXX,工号XXX,接到您的报修同种,服务中心安排我过来给您维修,现在方便进去查看问题吗()
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