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[多选题]

针对现有某项软件服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列属于配置管理的职责的是()。

A.控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性

B.确保软件模块的质量

C.作出服务改进的规划

D.记录和监控这些软件模块的状态

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第1题
针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列哪项活动不属于配置管理的职责()

A.确保软件模块的质量

B. 控制这些软件模块的相关数据完整性和正确性

C. 命名和记录这些软件模块的相关数据

D. 记录和监控这些软件模块的状态

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第2题
针对SLA所规定的某项服务,顾客在一段时间后要求对该项服务的价格进行评审,应由()与顾客进行计费评审

A.IT财务经理

B.变更经理

C.顾客关系经理

D. 服务级别经理

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第3题
有一个Flash源文件(FLA)必须传送到网站服务器上,但在网站同步化时却略过了这个档案,下列()是最可能的原因。

A.FLA 档案在 Dreamweaver 中被屏蔽起来

B.使用 FLA 档案需要安装 Flash 编写软件

C.FLA 必须在网站服务器上设定为 MIME 类型

D.必须在网站服务器上变更目录权限

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第4题
某企业针对某项特定的IT服务没有任何持续性计划,下面哪个将是合适的理由?

A.IT部门不具备开发持续性计划的技巧和能力

B.IT部门业务灾难的风险是很少的

C.业务方的相关人员没有时间参与开发持续性计划

D.在进行业务影响评估之后所作出的管理决策

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第5题
在某个保险公司里,由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此,该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后,电力中断的故障被解决了,服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响?

A.影响很小,因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了,并且客户对这种情况表示理解。

B.影响重大,因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害。

C.没有影响,因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统。

D.影响非常小,因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的。

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第6题
现有客户购买了一套拥有2个DSM并配置了12个300GBSAS硬盘的BladeCenterS系统。客户在配置硬盘阵列的时候遇到了一点麻烦,客户需要IBM的技术支持提供一个配置阵列的软件。请问以下那种软件可以帮助客户配置DSM上的磁盘阵列()

A.IBMServeRAIDManager

B.IBMBladeCenter&SystemXServerGuide

C.IBMTotalStorageManagerSoftware

D.IBMStorageConfigurationManager

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第7题
在管理一个项目时,项目经理发现客户提出的一个重大变更可能影响项目进度,他应该 ()

A.与干系人讨论

B.会见团队成员

C.和施工人员就合同重新谈判

D.执行变更控制系统

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第8题
在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色()

A.对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区

B. 一部包含全部软件文档的参考手册

C. 一个包含全部软件项的注册工具

D. 一种针对软件的配置管理数据库(CDMB)

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第9题
Excel是Office办公软件中的一个组件,使用Excel主要是针对表格进行编辑处理,对表格中的数据进行()等。

A.统计

B.分析

C.管理

D.调查

E.核实

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第10题
根据材料,回答 21~24 题:ABC会计师事务所在接受I公司2×10年度财务报表审计业务时,委派壬注册会计师为项目负责人,审计过程中遇到下列问题,请代为做出正确的专业判断。第 21 题 对于I公司财务报表,注册会计师正在计划拟实施的实质性程序,下列有关说法中正确的有()。

A.评估的某项认定的重大错报风险越高,注册会计师就越应当考虑在期末或接近期末实施实质性程序

B.如果针对特别风险仅实施实质性程序,注册会计师可以仅使用实质性分析程序

C.无论是选择实质性方案还是综合性方案,注册会计师都应当对所有重大的各类交易、账户余额和披露设计和实施实质性程序

D.重大错报风险越高,注册会计师就需要执行越多的实质性程序

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第11题
甲公司与客户订立一项合同,约定转让软件许可证、实施安装服务并在2年期间内提供未明确规定的软件更新和技术支持(通过在线和电话方式)。合同明确规定,作为安装服务的一部分,软件将作重大定制以增添重要的新功能,从而使软件能够与客户使用的其他定制软件应用程序相对接。下列项目表述中正确的有()。

A.软件更新构成单项履约义务

B.技术支持构成单项履约义务

C.软件许可证构成单项履约义务

D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务

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