![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
用户反馈青春有你无法助力/投票,提示账号异常/风险等提示语()
A.建议更换端口
B.解释不认可反馈组长核实处理
C.建议更换网络
D.直接反馈组长处理
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
B、解释不认可反馈组长核实处理
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.建议更换端口
B.解释不认可反馈组长核实处理
C.建议更换网络
D.直接反馈组长处理
B、解释不认可反馈组长核实处理
A.若查询用户账户无/中风险,但是前端提示账户异常,可反馈组长加白处理
B.若查询用户账户为高风险,可以反馈组长加白处理
C.若查询用户账户高风险,优先参考触发规则中:如风险分数为200分或规则中包含接码平台,则不能加白;反之参考加白条件,满足5选3即可加白
A.目前已经在智慧联想APP推出了更新固件,可按照系统提示进行更新
B.此问题可以通过绑定账号的APP系统版本的升级来解决
C.若未绑定账号,且购机15天内,可尝试帮忙协调退换货
D.用户反馈的该问题,可升级到马红娟,抄送甄文坤协调解决
A.工单分类:售后咨询
B.工单分类:技术部学习中心
C.处理部门:客服部
D.处理部门:技术中心
E.受理状态:等待回复
F.受理状态:尚未受理
A.在钉钉->审批-活体失败或认证次数过多进行审批
B.联系蛋壳神灯
C.反馈到技术支持群
D.用户无法签约
A.不迟到,不早退,群内出勤打卡
B.遇到无法解决,常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求,反馈给运营伙伴
D.啥也不管,不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作,给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事,需要尽快回复
A.重启CGW
B.卸载APP重新安装
C.打开手机飞行模式,进入APP,加载出来后反选掉空调通风选项,关闭飞行模式,可恢复.后续APP版本修复
D.恢复出厂设置
A.建议与邻居孩子家长协商,同时告知我司暂无法调取用户账号信息
B.建议先打一顿邻居孩子,同时引导家长提供充值账单,核实后提供账号信息
C.建议与邻居孩子家长协商,让邻居家长退回充值款项,我司无法退款