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第1题
2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（)，填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空
2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了()，填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。
A.《公共图书馆建设标准》
B.《公共图书馆服务规范》
C.《公共图书馆宣言》
第2题
公共图书馆应该免费提供的基本服务项目包括：（)。A.文献资源借阅B.检索与咨询C.公益讲座和展览D.
公共图书馆应该免费提供的基本服务项目包括：()。
A.文献资源借阅
B.检索与咨询
C.公益讲座和展览
D.基层辅导
E.流动服务
F.以上都是
第3题
各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经
济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定 的基本依据。 ()
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A.信息资源检索策略
B.信息管理与信息系统
C.信息资源建设政策
D.竞争情报系统
第5题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。
A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人
B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约
C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人
D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
第6题
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：（)A.上门服务员工着装统一B.上门服务必须佩
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()
A.上门服务员工着装统一
B.上门服务必须佩带工作牌
C.上门服务应提前预约
D.施工场地随意布置
