题目内容
（请给出正确答案）
在评价一家大医院的家庭服务质量时，最可靠的证据来源是：
A.与一定样本的病人面谈
B.对由医疗人员直接返回给家庭服务部门经理的调查表进行复核
C.对由医院的医疗纪录部门保留的家庭服务纪录进行复核
D.与医院最高层面谈
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Ⅰ.按单位产品计算存货周转率
Ⅱ.就产品的畅销程度与营销经理进行面谈，从而分析所有周转率小于或等于2.0的存货的可变现净值（NRV）
Ⅲ.计算所有库存产品的可变现净值（NRV）（应用审计软件，按上一次的销售价格计算可变现净值），并将可变现净值与成本进行比较
Ⅳ.抽取存货的统计抽样样本，并检查最新的采购文件（如发票），以便计算存货成本
A.顺序是：Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
B.顺序是：Ⅰ，Ⅳ，Ⅱ，Ⅲ
C.顺序是：Ⅳ，Ⅰ，Ⅲ，Ⅱ
D.顺序是：Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅰ
A.对所有的投保人进行随机统计抽样，审查当年样本项目中所有索赔申请，确定其处理是否正确。
B.抽取一组存档的索赔申请样本，追查至批准和其他支持性文件证据。
C.抽取一组被拒绝的索赔申请样本，确认拒绝是否合理。由于被拒绝索赔文件较小，CIA可以在样本量一定的情况下获得更大的审查范围。
D.从索赔（现金）支出文件中抽取已支付赔款的样本，并追查至批准和其他支持性文件证据
A.对所有的投保人进行随机统计抽样，审查当年样本项目中所有索赔申请，确定其处理是否正确。
B.抽取一组存档的索赔申请样本，追查至批准和其他支持性文件证据。
C.抽取一组被拒绝的索赔申请样本，确认拒绝是否合理。由于被拒绝索赔文件较小，内部审计师可以在样本量一定的情况下获得更大的审查范围。
D.从索赔（现金）支出文件中抽取已支付赔款的样本，并追查至批准和其他支持性文件证据。
A.选择投标申请书的代表性样本，逆查到相应的采购订单，以确定采购金额超过￥2000。
B.选择超过￥2000的采购订单的代表性样本，检查相应的文件，确定档案中有投标申请书或经签字的免除投标表。
C.与采购部门经理面谈并询问关于是否存在偏离投标程序的情况。
D.与执行副总裁面谈并询问关于其签字免除投标要求的情况的发生频率和免除条件。
A.病例对照研究
B.回顾性队列研究
C.大样本随机对照试验
D.基于多个质量可靠的大样本随机对照试验所做的系统评价
E.前瞻性队列研究
(1)用Excel制作一张频数分布表;
(2)绘制一张条形图，反映评价等级的分布。
A.医学模式的转变，要求护士注重病人的心理需求，树立全人观念
B.医患关系的转变由主动-被动型转为新的平等的医患关系
C.病人需求的转变由单纯医疗需求转变为医疗+舒适，树立大健康的观念
D.投诉热点的转变由医疗质量转变到服务质量和态度，树立人文观念
E.医院生存方式转变，树立服务与竞争的观念
A.只有Ⅱ是对的；
B.只有Ⅲ是对的；
C.只有Ⅰ和Ⅱ是对的；
D.只有Ⅱ和Ⅲ是对的。
A.指导医生在特定条件下使用最有效的药物以提高医疗服务质量。
B.促进优质服务使病人得到最好的治疗。
C.使从业医生能够专注于做出正确诊断。
D.从业医生在所有临床情况下均应按指南标准严格执行。
