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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化？（）

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.客户加入会员后会自动发送推荐商品

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更多“如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么…”相关的问题

第1题

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间（)

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第2题

如果一个京东快车的推广计划转化率低于同行很多，那么有可能哪里出了问题（)

A.点击率太低

B.详情页太差

C.客服回复不及时

D.评价太差

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第3题

如果售后客服发现页面错误导致顾客退货时，以下哪一步不是正确的处理步骤（)。

A.记录页面错误的地方,反馈上级主管以及店长进行修改

B.告知顾客,页面有误一切以售后客服的解释为准

C.跟顾客诚恳道歉，并且承诺解决

D.了解清楚顾客需要，真诚帮助顾客处理并且寻找挽单的可能

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第4题

装修材料进场后，门岗需通知（）跟进现场，避免在公共区域堆放材料或损坏公共设施

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

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第5题

亚马逊的特点的平台特点有()

亚马逊的特点的平台特点有（)

A.产品只以定价方式销售

B.“宽进严管”

C.平台以产品为中心的结构

D.重产品详情，轻客服咨询

E.重推荐，轻广告

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第6题

貂蝉在旺旺咨询客服小黑，表示需要购买一件纯棉的上衣。小黑给貂蝉推荐了相关商品并告知是纯棉

的。貂蝉拿到上衣后，觉得衣服手感不对。于是核实了商品快照，发现材质标注为“棉50%，聚酯纤维49.99%”。请问关于客服小黑的行为，以下说法是否正确？

客服小黑对商品的描述与商品页面不符，则构成描述不符违规

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第7题

京东开放平台对商家提供咚咚服务是否进行管控？

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第8题

如果展台陈列的展示品较重，则需在展台（)在展台中安放支撑物或塞满填充物，使展台在承重情况下不会发生变形或垮塌。

A.设计前

B.粘贴组装前

C.粘贴组装后

D.设计后

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第9题

()是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户，商家客服和京东客服。

（)是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户，商家客服和京东客服。

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第10题

有企业总结，60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位？

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第11题

顾客购买的产品没有送货到家，感到非常愤怒，客服回复顾客：这是京东的问题，不是我们的问题，请咨询京东客服。此回答没有触犯红线。（)

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