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第4题
从现代酒吧企业经营的角度看，酒吧是提供（)以利润为目的，做有计划经营的一种经济实体。A.中式菜肴
从现代酒吧企业经营的角度看，酒吧是提供()以利润为目的，做有计划经营的一种经济实体。
A.中式菜肴及饮品
B.西式菜肴
C.中式菜肴
D.服务及饮品
第5题
根据餐饮经营性质不同，餐饮服务形式主要有（)。A.快餐和套餐形式B.宴会和套餐形式C.零点和套餐形式
根据餐饮经营性质不同，餐饮服务形式主要有()。
A.快餐和套餐形式
B.宴会和套餐形式
C.零点和套餐形式
D.零点和快餐形式
第8题
中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是（)。A.“引领创新”B.“卓越服务”C.“信息生活”D.“引领创新
中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是()。
A.“引领创新”
B.“卓越服务”
C.“信息生活”
D.“引领创新”和“卓越服务”
第10题
银行客户服务原则是“以客户为中心”，一般体现在（)。
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第11题
在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是()
A.扩大群众保障的覆盖面
B.倡导诚信经营，助推和谐文化
C.围绕客户需要，创新服务模式
D.追求利益最大化和股东收益最大化
