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第4题
《魔百和电视业务》如果客户因为装修等原因，将设备拆除，现要求师傅上门重新组装魔百和的，是否需要收费？（)
A、若客户因为装修等原因，将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和，不收取费用
B、具体收费标准以师傅确认为准
第5题
宽带可用魔百和所有故障类的问题均可全量转接宽带排障话务专席处理。目前涉及可引导客户进入图文专席的场景：当宽带排障专席等待数大于（)个时，引导转接至图文专席。
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
第6题
办理省内5G大流量套餐可以享受哪些会员权益？（)
A.5G畅玩包
B.5G基础网速
C.和彩云权益包(1个月)
D.全球通品牌权益(需承诺在网1年方能享受)
E.新装宽带享智能组网服务费立减60元
第8题
政企固移融合营销活动（固送移)中，办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务？（)
A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约
B.若办理符合要求的套餐，可享受0.1元/张的副卡资费
C.若办理符合要求的套餐，可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)
D.可订购增值业务，只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)
第11题
极致融合是业务发展的重要策略，对于“极致融合”正确理解是？（)
A.移动与宽带融合
B.移动、宽带与ITV融合
C.移动、宽带、固话与ITV融合
D.在移动、宽带和ITV基础业务融合的基础上加载智家、应用、生态和权益
