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更多“重要宾客的特点是身份高、接待标准高、注重礼仪、保密性强。”相关的问题
第2题
重要宾客的特点是（)。
A.日程安排紧与店外活动多、来去集中于服务要求快捷
B.要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强
C.要求舒适喜欢安静、进出频繁且无规律
D.经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
第3题
下面选项不属于重要接待任务特点的是（)。A.客房服务员所担负的责任大B.接待标准高C.服务质量要求
下面选项不属于重要接待任务特点的是()。
A.客房服务员所担负的责任大
B.接待标准高
C.服务质量要求高
D.所住房间价格贵
第4题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.热情周到、宾客至上
B.因人而异、看客施礼
C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待
D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
第5题
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,（)、宾客人数、身份
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A.宾客的出生年月
B.宾客的地址、电话
C.接待单位的要求
D.宾客的国籍、性别
第6题
茶艺师在接待外宾的服务中应（)。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份，
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份，以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待
第7题
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是（)和言语交往。A.直接交往B.间接交往C.接待D.服
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。
A.直接交往
B.间接交往
C.接待
D.服务
第8题
宾客体验（社区） 主管应zhi定 2 – 3 位宾客体验专员负责社区活动，并做好分工，具体分工至少应包括哪两项（）
A.一位负责迎宾接待、核实身份
B.一位负责现场主持
C.一位负责巡场，并收集会员反馈
