题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一般不需要提供、但若提交信息与查询的信息不一致、或相关系统中未查询到客户信息时，后台将视具体情况需客户提供的资料是（）
A.户籍类材料
B.驾驶类材料
C.房产类材料
D.婚姻状况类材料
答案
ABD
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A.户籍类材料
B.驾驶类材料
C.房产类材料
D.婚姻状况类材料
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A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
A.CMIS3用户文本作业
B.账户分类
C.多借据种类
D.产品分类
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的交易记录
B.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录，不需要乘客提供查询时间段
C.计次票可查询票卡最近3个月内的交易记录
D.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录，需要乘客提供查询时间段
A．主管院长
B．院长
C．科室负责人
D．主管院长、院长
A.查询查复
B.退回申请及应答业务撤销
C.业务撤销
D.业务状态查询
A.中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品，旨在为线上卖家们提供便利的国际小包服务
B.中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面，有绝对的重度与运费优势，但超过2KG后运费极其高，只有高价值，有特殊物流时效要来的卖家才会选用
C.中国邮政小包支持上门批收，物流信息可查询
D.中国邮政小包可在线申请赔付，按照订单在速卖通实际成交价格赔偿，最多不超过300元人民币
A.登陆电子税务局，进入社保费退费申请菜单（我要办税—一般退（抵）税管理—社保费退费申请）
B.登陆城乡居民（灵活就业人员）社会保险费征缴系统-税务端，进入服务管理-代办事项查询企业退费信息，进行审核。
C.正确填报社保费退费申请表，相关信息填报完成后点击提交
D.审核通过后将企业退费信息推送医保部门，等待医保部门审核退费
A.原个人签章所有人出具的书面申请
B.原个人签章所有人的身份证件
C.报纸刊登的时候声明信息
