题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

岗位能力测评当中沟通的四要素是以下哪几项（）

A.善于倾听

B.反馈认可

C.准确表达

D.具备沟通策略

E.影响他人

答案

ACDE

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更多“岗位能力测评当中沟通的四要素是以下哪几项（）”相关的问题

第1题

以下哪几项属于“团队意识“的素质要素（）

A.聆听理解

B.会算账

C.互信协作

D.激励团队

E.深度参与

F.提升能力

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第2题

带看前四要素是哪几项（）

A.提前邀约业主，客户的时间

B.带看路线的设计

C.了解业主动态和客户的需求

D.随身携带合同收据，看楼纸笔

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第3题

在带看出现问题数据后，要分析带看数据的影响要素都有哪些，下列选项中属于常见影响要素的是哪几项（）

A.经纪人邀约能力

B.经纪人带看能力

C.经纪人对房源熟悉程度

D.经纪人业务推进能力

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第4题

学生素质综合测评中专业素质包括以下哪几项的成绩（）

A．①本专业的公共基础课 ②本专业的专业课 ③体育课 ④教学实践课（包括课程实验、课程设计等）B．①②③C．②③④D．①③④E．①②③④

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第5题

以下哪几条不属于TRIP四要素中创新能力的行为描述（）

A.致力于工作中流程与做事方式的持续改进，不固守现状

B.关注相关领域的最近技术知识和发展趋势，与时俱进

C.会合理利用公司内、外部必要资源去解决问题

D.喜欢挑战，享受工作成就

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第6题

基础服务能力考核哪几项（）

A.入库及时率

B.出库率

C.沟通履约率

D.投诉率

E.好评率

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第7题

PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的高新

企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。

[*]

请根据案例回答以下问题：

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)

(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

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第8题

“厅堂金融服务”考核包括以下哪几项（）

A.到店客户鉴权工具持有率

B.厅堂借记卡、贷记卡推介机会利用率

C.到店客户首次柜面风险测评率

D.到店客户手机银行实名注册且登录率

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