题目内容
（请给出正确答案）
A.管理者与导购沟通要更走心一点
B.当处理导购有情绪波动的时候，一定先处理情绪，然后再处理事情
C.重大意外事件后复原时间的长短亦因人而异，不用干预
D.重大意外事件后有负面情绪的反应及症状是十分自然和正常的，顺其自然就会过去
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A.（1）（2）
B.（3）（4）
C.（1）（4）
D.（2）（3）
A.你不要总谈那些负面的消息，会影响其它同事
B.你的思想太负面、片面了，以后要改正
C.你过度紧张、过度焦虑了，没有这个必要
D.你不要再跟同事传播那些不好的消息了
A.青春期情绪多样，杠精现象体现了青春期的闭锁性
B.杠精现象属于正面的情绪感受，体现了青春的活力
C.杠精可以消除自己的不良情绪，我们可以任意发泄
D.我们应该学会积极面对负面情绪，不做杠精
A.学会接纳自己、欣赏自己，努力做更好的自己
B.学会扬长避短，回避掩饰不足，激发自身潜能
C.设身处地地思考并善待他人，活出生命的精彩
D.及时调整自己，走出负面情绪，避免逗遇挫折
A.①②
B.①③
C.①④
D.②④
A.一再地责备自己常导致严厉的自我批评，从而忽略自己真正的想法和感受;责备他人则易把不愉快的原因归咎于人，以致引起更大的愤怒
B.放弃自己立场的委曲求全或许暂时处理了负面情绪，但长此以往，容易造成对自我的不肯定从而导致沮丧
C.逃避则是根本拒绝面对如何处理负面情绪这一问题，有这样的行为可能是因为害怕或过去曾有不愉快的经验
D.完全不做任何处理，期待负性情绪会自动改善，这种交由时间处理的遗忘方式，只会使得创伤深埋
A.①体验一些负面感受可以丰富我们的人生阅历
B.②面对不法侵害，我们应毫无顾忌，及时反击
C.③人人都有优缺点，我们要接纳不完美的自已
D.④每个人情绪都是复杂多样的，常常难以琢磨
A．情绪是复杂多样的、不可控制的
B．情绪的作用非常神奇，影响着我们的观念和行动
C．情绪受多方面因素的影响，是变化无常的
D．积极面对负面情绪是我们成长过程中需要经历的
A.我们应该坦诚相见，不要做那些（两面三刀）的小把戏
B.民间艺人的绝活千奇百怪，（不一而足）
C.我的百宝金里有很多（零七八碎）的东西
D.古往今来，中华民族在黄土地上创造了无数（截然不同）的业绩
