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[判断题]

非常抱歉,因为现在仍处于疫情防控阶段,为了确保旅客出行大数据的追溯准确性,所以还不允许自行调换座位,感谢您的理解()

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第1题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求,航空公司需“引导入境航班旅客按号入座,并加强机上广播宣传”,以减少交叉感染风险。具体要求如下()
A.根据局方要求,航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位;质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位,减少交叉感染的风险 (do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection);请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B.少数旅客换座可以不予理会C.迎客期间请积极协助旅客对号入座D.巡舱时加强关注,必要时做好旅客解释
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第2题
乌鲁木齐航班新增项为()

A.所有旅客必须对照登机牌对号入座,航班中不得自行调整座位

B.乘务组需加强客舱巡查和管控,避免旅客自行调整座位,造成疫情防控风险

C.旅客不得在客舱随意走动

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第3题
上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,旅客登机完毕后,无需对照移动运行网确认旅客对号入座,在航班起飞前严禁旅客私自更换座位(成人与成人,儿童与儿童之间的座位对换除外)。(《关于疫情防控期间确保飞机配载平衡的工作提示》)()
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第4题
为进一步加强疫情防控工作,切实做好有关旅客溯源、追踪,确保联防联控工作扎实高效,各运输航空公司要切实提升民航旅客订票信息的完整性及准确性,确保订票信息中含有旅客本人()或本人其他有效联系方式

A.微信号

B.手机号码

C.QQ号

D.邮箱地址

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第5题
目前正值冬春交替,航路气候多变,强寒潮天气自北向南影响我国中东部地区,覆盖范围广、强度大。乘务组要强化颠簸防范意识()

A.客舱机组应落实风险雷达的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案

B.根据航线结构和颠簸程度,做好旅客服务流程调整,进一步改进客舱服务方式,有效规避颠簸风险

C.严格遵守96号文,落实飞行关键阶段起飞后20分钟、下降前30分钟安全就坐的要求,杜绝颠簸伤人

D.目前正值疫情防控的关键阶段,乘务员要充分认识确保民航运行安全的重大意义

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第6题
无法定损修车的情况,如何安抚客户()

A.请您不要着急,现在是疫情期间,根据疫情防控工作要求,部分4S店和汽修厂停止营业,我们马上把您的情况反馈给理赔部门协助您解决

B.好的,我已经把您的信息记录下来,因为湖北各地复工复产的时间不一致,我先通知当地工作人员,由他们来帮您安排好吗请您保持电话畅通,感谢您的理解

C.非常抱歉,根据疫情防控工作要求,部分4S店和汽修厂停止营业,您的要求我们无法满足,请您理解

D.好的,请您不要着急,您反映的情况我都帮您记录了,因现在是疫情期间,等疫情结束后,我们安排人员给您回复,好吗

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第7题
因机上疫情防控,乘务组需临时调整旅客座位的,窄体机调整()人含以上,应在调整前报机长,征得机长同意后方可进行座位调整

A.2人

B.4人

C.5人

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第8题
因机上疫情防控,乘务组需临时调整旅客座位的,宽体机调整()人含以上,应在调整前报机长,征得机长同意后方可进行座位调整

A.8人

B.10人

C.4人

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第9题
在疫情期间,为了防止疫情的蔓延,基层政府执行了()政策举措。

A.推迟开学

B.灵活复工

C.错峰出行

D.群防群控

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第10题
下列句子中有语病的一项是()

A.根据国家统计局发布的数据,4月份我国居民消费价格指数出现自去年12月以来的最大涨幅,但仍低于相关机构的预测

B.社科院近日发布的《中国城市发展报告》认为,未来中国城镇化虽然仍处于快速推进时期,但是已经由加速阶段转变为减速阶段

C.为了解决当前校车超载严重、交通事故屡有发生,有关部门已着手制订《校车安全管理条例》

D.近日,国家机关接连制定了一系列政策措施,全面加强房地产市场的调控力度,遏制房价过快上涨,以确保房地产市场健康稳定地发展

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