题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小丰遇到用户来电咨询顺丰是不是可以直接使用飞机运输到家，客服解答后挂机，便拍照发朋友圈，宣传这个用户真搞笑，这种行为属于（）
A.可以正常发朋友圈宣传
B.此行为违背公司信息安全
C.看客户情况是否符合可以发朋友圈
D.以上都不对
答案
B、此行为违背公司信息安全
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可以正常发朋友圈宣传
B.此行为违背公司信息安全
C.看客户情况是否符合可以发朋友圈
D.以上都不对
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B、此行为违背公司信息安全
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A.小冰接到后，使用方寸搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答。
B.小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的
C.小冰接到后，使用sop解答，发现用户不理解sop推送的方案。小冰结合自己所学知识，向会员要页面截图，一一阐述，解决了用户的疑惑。
D.小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
A.设计3天没有定稿，发平台催设计尽快联系即可
B.正常时效，用户说要加急需要着急要，回复用户，亲亲确实是正常的实效，生产也需要一些时间的，您着急的话可以选择顺丰到付，快递上可以节省一些时间的
C.用户说有你们这么干活的么，几天了都不发货，我发给一个哭的表情给用户，以示我的委屈，我小小客服，又催不动生产
D.遇到用户情绪炸裂，先发送道歉话术，再去查看聊天记录后台等，衡量是否自己可以处理，处理不表的发送到售中群里
A.寄件寄付，因柜机打印机故障未打印运单，顺丰快递员换单寄出，未及时来电报备新单号，出了公款，售前直接转单售后
B.寄件寄付，其他快递公司因各种原因（包括柜机故障、快递员原因）超时收件，系统未转单，线下通知顺丰快递员收件后，客服发起红冲工单转售后
C.寄件到付，因客服原因未电话/短信快递员，导致换单错误按寄付件寄出，无法向客户重新收款；售前需与快递员确认责任归属后，转单售后
A.亲发到付对吗用户说是的，回复好的并且绑定顺丰
B.亲您这个大概需要230元的顺丰费用，先付还是到付呢
C.询问用户您什么时候要呢，用户说4天后，回复用户到不了
D.根据用户爆炸程度给申请部分补上顺丰费用
