题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
门店向顾客推荐增值服务产品时在哪种时机下成交会提高成交率()分值
A.手机接近成交时
B.给顾客介绍产品时
C.手机成交后
D.顾客买单时
答案
ACD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.手机接近成交时
B.给顾客介绍产品时
C.手机成交后
D.顾客买单时
ACD
A.论坛内容,讲解产品卖点更专业
B.备件价格,帮助顾客了解损坏维修的成本,从而理解碎屏服务宝的价值
C.寄修服务,让顾客自己寄去门店加碎屏服务宝
D.附近的服务中心,不用在门店浪费时间,让他自己去
A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务
B.不能为了做客情,额外给顾客肩颈放松加时间
C.不能给顾客做生日惊喜
D.不能给顾客做销售铺垫
A.4.5.6.7
B.3.4.5.6.7.8
C.4.5.6.7.8
D.1.2.3.4.5.6.7.8
A.安抚顾客并表示歉意,询问顾客需求并推荐小程序点餐
B.默默地听着顾客抱怨
C.默不作声,先为其他顾客点餐
D.与顾客解释现在很忙