题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
联系不上顾客,上报异常之后多少分钟内顾客联系骑手或者骑手联系上顾客,需要二次配送()
A.30分钟
B.40分钟
C.15分钟
D.60分钟
答案
A、30分钟
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A.30分钟
B.40分钟
C.15分钟
D.60分钟
A、30分钟
A.联系不上顾客,点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了,先把送达点了
C.多次联系不上顾客后,在剩余最后一分钟的时候上报异常无法联系顾客
D.送到顾客位置处,联系不上顾客直接上报异常就不管了
A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话,顾客均未接听,点击订单详情
B.选择联系不上顾客
C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.不拨打用户电话,直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单
C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备