题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
(明珠)经济舱服务标准里,“相迎问候有微笑”,指的是什么()
A.迎客时做到十步微笑,五步问候,问候时可行点头礼,对每一位经过身边的旅客都要微笑致意B.值班期间旅客经过服务台时,应起身相迎,并主动询问是否需要帮助;旅客用洗手间时应主动为旅客推开门,同时注意微笑和眼神交流C.以上都对D.尽可能地给被服务车堵在过道客人让行,不能及时让行的,微笑地与客人语言沟通请其稍候,与客人相遇时让客人先行
答案
以上都对
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