店铺已经完成A订单的备货,若在发货扫描前该订单中部分商品顾客选择退款,则店铺在不做任何后续操作前提下,仍可以继续顺利发货扫描()
是
是
A.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—大算操作发货—零售系统操作提货—发货
B.大算收到线上订单—门店零售系统确认订单—确认货品库存备货—零售系统操作提货—大算操作发货—发货
C.大算操作发货—发货
D.门店零售系统操作发货—发货
A.大促期间订单量大,库存不够,小明及时报备给运营小二,避免延迟发货
B.因订单巨大,小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题,小明让客服打电话给客户,进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程,通过二维码把视频发给买家
A.亲,15 点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发货
B.亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~
C.亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~
D.自动转人工处理
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下,这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因,挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.销售合同评审表
B.客户(取消、变更)订单申请表
C.先下单/先发货申请单
D.备货执行申请表
A.建单网名一般默认为店铺名称或者客户公司名称
B.订单审核是由财务审核,遇到完成状态需要驳回需要联系财务驳回
C.如有特殊要求,需要在备注一栏描述情况
D.如果快递单号已出,客户退款,需要及时联系快递拦截退回
E.对于多发的货物,需要及时联系客户补货或者及时追回
A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立
B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。
C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间
D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用
A.产品多样SKU多,大促发货难
B.订单错发率高、发货及时率低,售后难
C.中小商家议价能力弱、配送服务稳定性差
D.多平台订单,备货成本高
E.专业化程度低,人工成本高
以下哪些场景属于云标签打标错误?
A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。