题目内容
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[多选题]
工作中（)属于粗暴待客。
A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。
A.安检人员与旅客
B.安检人员与旅客、货主
C.安检人员与货主
D.旅客与货主
A.本次乘务工作中的重点工作安排
B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
D.针对接车所发现的问题，应采取的措施
