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[单选题]
（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想与承诺。
A.质量管理
B.质量方针
C.质量目标
D.质量策划
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A.是指零售企业从全局出发制定的关于经营活动的总谋划、总方针和总体部署
B.是对经营环境短期波动作出的反映
C.是零售企业各项经营活动计划综合平衡形成的全局的、整体的规划
D.不是企业单项活动计划，也不是单项经营活动的长期计划
A.企业高层管理人员→企业经营行为→企业经营成果→企业文化
B.企业经营行为→企业高层管理人员→企业经营成果→企业文化
C.企业经营行为→中层管理人员→高层管理人员→企业文化
D.高层管理人员→中层管理人员→企业经营成员→企业文化
