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[单选题]

一位顾客家中,签定了22999局装套餐,橱柜实际需要发生6个切角柜,2平方侧封板,对此应该如何与客户收费()

A.除去套餐包含的4个切角柜、2平方侧封板,超出2个切角柜单独计算

B.客户需要按打包价+单独计算2个切角柜的金额补差,套餐不包含这些费用

答案
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B、客户需要按打包价+单独计算2个切角柜的金额补差,套餐不包含这些费用

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第1题
关于以前签约了899/799的客户,要增加侧封板和切角柜费用,门店员工对此有不同的表述,I以下正确的是()

A.设计师:新套餐调整后,原来的套餐同样包含切角柜和侧封板的,不需要客户额外补钱了

B.安居产品:以前签定了799/899的客户按原有规则,以前不包含侧封板和切角柜同样不包含

C.工程经理:以前签定799/899的客户可以享受最新的切角柜和侧封板打包价,按此与客户收取费用

D.店总:以前的客户不可以享受打包价

E.销售:以前签定的客户,门店的金牌橱柜可以免费升级成现在的石英石台面

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第2题
五一期间,一位顾客想买一部S6,以下哪个套餐是你需要向他推荐的()

A.S6+影音耳机(直降20)

B.S6+TWS耳机(直降200)

C.S6+18W快充移动电源(直降30)

D.S6+XE710耳机(直降100)

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第3题
孩子们在废品回收站的守株待兔真的有了结果,一位老奶奶带他们到了一户人家中,让他们在满室藏书中任选。这些书籍的主人是()

A.胡仲年

B.韩方渊

C.楼良

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第4题
服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者,医院下达病危通知书后,他希望回家养病,但家属不同意。为此,社会工作者小陆邀请张爷爷家属召开了家庭会议,最终满足了老人的心愿。不久,张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有()

A.回应需要

B.个别化

C.最小伤害

D.接纳和尊重

E.维护社会正义

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第5题
在日常销售中,以下操作错误的是()

A.每一笔中应该含有售出的产品,赠送的体验装以及礼盒纸袋

B.在扫描一个试用装时,遇到条形码扫描失败,先不录入该销售中,并致电400

C.有一位客人来领用本月CRM sample,但是柜台没有该sample,则以柜台没货的理由拒绝兑换

D.由于洗面奶缺货,有一位老客想要先付款预定,BA委婉告知不可欠货销货,等来货后通知顾客

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第6题
办理权益金政策,必须签定权益金和通用版敬告用户书,敬告书中需要用户手抄关键字、填写翼支付权益金产品绑定的移动号码、月付型礼包、套餐等内容()
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第7题
小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动,但是一位顾客只购买了367元的产品,也想得到永生花,作为小萍如何处理最合适()
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第8题
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办,如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐”的服务分成两类:递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单:荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种,还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大,但从年度报表上来看,这项服务的总体需求水平相当稳定,老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故,“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位。在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域:热制食品工作区,冷菜工作区,卤菜准备区,汤类与水果准备区以及一个配餐工作区,专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外,还有三间小冷库供储存冷冻食品,一间大型干货间供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购,有些店家愿意送货上门,但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了10名员工:两名厨师和8名食品准备工,旺季时另外雇佣一些兼职服务员。包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化。李杨夫妇最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。

请根据上述情况回答问题:

(1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由。

(2)在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?

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第9题
有一位新国民,戴一顶自由帽,穿一套文明装,着一双进步靴,走过了交通路,来到了模范街,踏进了公益会,说几句义务话。这一新国民形象的描述反映了()

A.社会生活的近代化

B.社会风俗的简洁化

C.民间服饰的西洋化

D.民族经济的工业化

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第10题
有一位顾客买菜时,把白菜外层还不算太老的叶子给摘了,售货员要劝阻她,话该怎样说下列语气最委婉而效果最好的一项是()

A.同志,请小心,别把菜叶碰掉了

B.同志,请不要摘菜叶

C.同志,请别那么自私

D.同志,您不喜欢这菜吗

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第11题
关于《园子主人和领主》这个故事,说法不正确的一项是()

A.一位乡绅将自己的园子侍弄得相当整齐,但是一只野兔却破坏了他的园子,于是他只好去镇上寻求领主的帮助

B.领主带着一群人来到园子主人家中,但领主并不是真心实意来帮忙的。他们一群人不仅在园主家大吃大喝,而且还打包带回去

C.当野兔再次来到园子种捣乱时,领主的部下骑着抓住了野兔,但同时也糟蹋了园子

D.园主万万没有想到,原本自己想请领主帮忙解决自己的烦恼,但是请来领主后却对园子造成了更大的破坏

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